LIVRAISON ET RETOURS
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Frais
Tous nos colis sont envoyés via colissimo :
France :
0kg à 1kg : 5€ de frais livraison
1kg et plus : 8€ de frais livraison
Livraison offerte dès 200€
Europe :
0kg à 1kg : 8€ de frais livraison
1kg et plus : 10€ de frais livraison
Monde :
20€ de frais livraison
Délais
Les délais de livraison courent à compter de la confirmation de la commande reçue par email :
4 à 5 jours pour la France
4 à 10 jours pour toute destination hors France
A noter que ces délais peuvent être rallongés lors de périodes de forte affluence (ex : période de Noël) ou pour des raisons extérieures à La Cerise sur le Chapeau (type grève) qui ne saurait être tenue pour responsable de ces dysfonctionnements.
Suivi de commande
A l’expédition de votre commande, un email vous sera envoyé avec le numéro de suivi et le site du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre en toute sérénité les étapes de livraison de votre colis.
Retour & Echange
Retour
Nos presque-parfaits ne sont ni repris ni échangés.
Vous avez la possibilité de nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 15 jours, à compter de la date de réception de votre colis.
Afin d’assurer le retour de votre commande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre service client [email protected] en mentionnant votre numéro de commande.
Pensez à bien garder le carton d’origine afin de vous assurer du bon emballage de votre colis retour. Tout article porté, endommagé et/ou sans étiquettes d’origine ne pourront faire l’objet d’un retour. Les retours sont au frais du client.
Echange
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Remboursement
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